सुप्रीम कोर्ट ने एक महत्वपूर्ण निर्देश जारी करते हुए भारतीय रेलवे को यह अनिवार्य कर दिया है कि 27 अक्टूबर 2026 से स्टेशन काउंटरों पर खरीदे जाने वाले सभी टिकटों के लिए यात्रा बीमा कवरेज प्रदान किया जाए।
इस आदेश का मुख्य उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि ऑफलाइन तरीके से टिकट खरीदने वाले यात्रियों को भी वही सुरक्षा मिले, जिसका लाभ वर्तमान में IRCTC प्लेटफॉर्म के जरिए ऑनलाइन टिकट बुक करने वाले यात्री उठा रहे हैं।
जस्टिस अहसनुद्दीन अमनुल्लाह और जस्टिस आर महादेवन की पीठ ने 6 अक्टूबर 2026 को यह निर्देश जारी किया। बिजनेस स्टैंडर्ड, इंडियन एक्सप्रेस और मिंट जैसे माध्यमों ने इस फैसले की जानकारी दी है।
यात्रियों के लिए वित्तीय सुरक्षा में समानता
अदालत ने इस बात पर गौर किया कि अधिकारियों को पहले भी अवसर दिए गए थे, लेकिन इस मुद्दे पर अब तक की प्रगति अपर्याप्त रही है। यह नीति बदलाव रेलवे यात्रियों के लिए वित्तीय सुरक्षा में मौजूद एक बड़े अंतर को खत्म करेगा।
ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से टिकट बुक करने वाले यात्री लंबे समय से लगभग 45 पैसे प्रति व्यक्ति के प्रीमियम पर यात्रा बीमा का विकल्प चुन सकते थे। वहीं, शारीरिक काउंटरों से टिकट खरीदने वाले लोग, जो अक्सर कम आय वर्ग से होते हैं, इस सुविधा से वंचित थे।
ओडिशा ट्रेन हादसे के बाद कानूनी कार्रवाई
यह कानूनी कदम जून 2023 में ओडिशा में हुए दुखद ट्रेन हादसे के बाद शुरू की गई एक याचिका के कारण उठाया गया है। इस मामले की कार्यवाही के दौरान सुरक्षा से जुड़ी बड़ी चिंताएं सामने आईं, जिसमें कवच एंटी-कोलिजन सिस्टम की तैनाती जैसे मुद्दे शामिल थे।
कोर्ट ने यह निर्धारित किया कि बीमा की पहुंच को समान बनाना यात्री सुरक्षा में समानता की दिशा में एक जरूरी कदम है। अब रेलवे अधिकारियों को देशभर के हजारों रिजर्वेशन काउंटरों पर सॉफ्टवेयर और प्रक्रियाओं को अपडेट करना होगा।
- इस पूरी प्रक्रिया का पालन 27 अक्टूबर की समय सीमा तक करना अनिवार्य है।
- इन बदलावों को लागू करने में किसी भी तरह की विफलता के लिए रेलवे बोर्ड सीधे तौर पर जवाबदेह होगा।
- कोर्ट इस बात की निगरानी कर सकता है कि आदेश का पूरी तरह पालन हो रहा है या नहीं।
तकनीकी चुनौतियां और कार्यान्वयन
CNBC TV18 और News18 द्वारा उद्धृत बीमा विशेषज्ञों ने इस कदम का स्वागत किया है। उनका मानना है कि बीमा को एक वैकल्पिक सुविधा के बजाय एक आवश्यक मानक बनाने से रेल नेटवर्क में लोगों का भरोसा बढ़ेगा।
हालांकि इस बदलाव से राष्ट्रीय परिवहन कंपनी को शुरुआती प्रशासनिक लागतें उठानी पड़ सकती हैं, लेकिन मौजूदा मामूली प्रीमियम मॉडल को ही विस्तारित कवरेज के लिए आधार बनाया जा सकता है। प्रशासन द्वारा अभी कई परिचालन विवरण तय किए जाने बाकी हैं।
अधिकारियों ने अभी तक उन सटीक प्रीमियम दरों और विशिष्ट कवरेज शर्तों का खुलासा नहीं किया है जो ऑफलाइन टिकटों पर लागू होंगी। मौजूदा यात्री आरक्षण प्रणाली सॉफ्टवेयर के साथ इन नए बीमा प्रोटोकॉल को जोड़ना एक तकनीकी चुनौती है जिसे रेलवे को समय सीमा से पहले हल करना होगा।
कोर्ट के निर्देश ने अनुपालन की पूरी जिम्मेदारी सीधे रेलवे बोर्ड पर डाल दी है। यदि 27 अक्टूबर की समय सीमा पूरी नहीं होती है, तो न्यायिक निगरानी और बढ़ सकती है। जैसे-जैसे नेटवर्क यूनिवर्सल इंश्योरेंस कवरेज की ओर बढ़ेगा, यात्री जल्द ही अपनी बुकिंग प्रक्रिया में इन नए सुरक्षा उपायों को देख सकेंगे।
