नोएडा की रहने वाली प्रियंका सिंह के पास 9 मार्च को एक दोस्त का वॉट्सएप मैसेज आया। इसमें लिखा था- प्रियंका गलती से मैंने तुम्हें एक मैसेज भेज दिया है। वो जल्दी से मुझे फॉरवर्ड कर दो। प्रियंका ने बिना कुछ पूछे भरोसा कर लिया और मैसेज भेज दिया। मैसेज में
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प्रियंका के नंबर से उनके पहचान वालों को पैसे मांगने के मैसेज जाने लगे। उन्होंने साइबर पुलिस की मदद ली। करीब 16 घंटे बाद प्रियंका का वॉट्सएप दोबारा एक्टिव हुआ।
वॉट्सएप के जरिए हैकर्स के जाल में फंसने वाली प्रियंका अकेली नहीं हैं। ऐसे मामले बार-बार सामने आ रहे हैं। प्रियंका कहती हैं, ‘आपके भाई-बहन, मम्मी-पापा या हसबैंड-वाइफ में से कोई भी अपने वॉट्सएप नंबर पर OTP वाला मैसेज भेजकर उसे वापस मांगें, तो भरोसा न करें। ये फ्रॉड हो सकता है।‘
साइबर फ्रॉड करने वाले कैसे लोगों को फंसा रहे हैं, ये समझने के लिए दैनिक भास्कर ने कुछ विक्टिम और पुलिस अफसरों से बात की। साथ ही साइबर एक्सपर्ट्स से पूछा कि कौन सी गलतियां हमें साइबर क्राइम का शिकार बना सकती हैं और कैसे इससे बच सकते हैं।
कैसे हैक हो सकता है वॉट्सएप अकाउंट इसे समझने के लिए हमने साइबर एक्सपर्ट डॉ. रक्षित टंडन और गौतम कुमावत से बात की। इससे वॉट्सएप हैक करने के ये 4 तरीके समझ आए…
1. ऑनलाइन डिलीवरी या कूरियर वाले कॉल फॉरवर्ड मैसेज डॉ. रक्षित टंडन बताते हैं, ‘कॉल फॉरवर्डिंग मैसेज से आसानी से वॉट्सएप हैक किया जा रहा है। साइबर क्रिमिनल खुद को डिलीवरी बॉय बताकर कॉल करते हैं। वे कहते हैं कि एड्रेस वैरिफाई नहीं हो पा रहा है। आपके पास एक मैसेज आया होगा। उस नंबर पर कॉल करके एड्रेस वैरिफाई कर दीजिए।‘
‘मैसेज में साइबर क्रिमिनल फॉरवर्डिंग कॉल वाले नंबर देते हैं। जैसे- अगर साइबर क्रिमिनल का नंबर 99071XXX23 है, तो वो मैसेज में लिखते हैं कि वैरिफाई करने के लिए *21*99071XXX23# पर कॉल करें। जैसे ही आप इस नंबर पर कॉल करेंगे, आपके फोन पर आने वाली सभी कॉल साइबर क्रिमिनल के नंबर पर फॉरवर्ड हो जाएगी।‘
2. डिजिटल गिफ्ट, ऑनलाइन कार्ड, KYC या APK फाइल से हैकिंग साइबर एक्सपर्ट गौतम कुमावत बताते हैं, ‘आजकल APK फाइल के जरिए हैकिंग बहुत आसान हो गई है। इससे आपके फोन का एक्सेस साइबर क्रिमिनल अपने पास ले लेते हैं। इस तरीके से न सिर्फ वो आपका वॉट्सएप हैक करते हैं बल्कि आपके बैंक खाते को भी आसानी से खाली कर रहे हैं।‘
‘साइबर क्रिमिनल आपको पहले मैसेज भेजते हैं कि आप परिवार के साथ शादी में आमंत्रित हैं। इसके साथ वो इनविटेशन कार्ड की ऑनलाइन फाइल भी भेजते हैं। असल में ये APK फाइल्स होती हैं। इसे डाउनलोड करते ही आपके फोन का पूरा एक्सेस साइबर क्रिमिनल के पास चला जाता है।‘
‘इसके बाद वो आपका वॉट्सएप भी हैक कर सकते हैं। आपके ऑनलाइन बैंक सिस्टम से पैसे भी निकाल सकते हैं।‘
3. कॉल मर्ज कराकर वॉट्सएप हैक करने की साजिश साइबर एक्सपर्ट गौतम बताते हैं, ‘कॉल मर्ज करके क्रिमिनल आसानी से वॉट्सएप हैक कर रहे हैं। किसी अनजान नंबर से वो इमरजेंसी बताते हुए कॉल करते हैं। फिर वे कहते हैं कि आपके पास एक कॉल आ रही होगी, प्लीज उसे कॉन्फ्रेंस में जोड़ लें।‘
‘वो कह सकते हैं कि आपकी बहन, बेटी या पत्नी की सोशल मीडिया पर कोई न्यूड फोटो लीक हो गई है। वो आपकी मदद के लिए पुलिसवाले से बात करा रहे हैं। आने वाली तीसरी कॉल वॉट्सएप की वेरिफिकेशन कॉल होती है। कॉल मर्ज करते ही हैकर OTP सुन लेता है और कोड डालकर वॉट्सएप हैक कर लेता है।‘
4. दोस्त, करीबी रिश्तेदार, कलीग के हैक फोन से OTP भेजकर ठगी अब तक आपने जो 3 तरीके समझे, वो सीधे आपका वॉट्सएप हैक कर सकते हैं। हैकिंग का ये चौथा तरीका इनडायरेक्ट है। इसमें हैकर्स पहले आपके किसी करीबी दोस्त, रिश्तेदार या कलीग का वॉट्सएप हैक करते हैं। फिर उसमें सेव नंबरों को टारगेट करते हैं।
वो सेव नंबर्स पर हैक नंबर से वॉट्सएप मैसेज करते हैं। इसमें 6 डिजिट का OTP लिखा होता है। उस OTP को वो आपका दोस्त या रिश्तेदार बनकर ही मांगते हैं। आप इसे अपने करीबी का समझकर भरोसा कर लेते हैं और मैसेज शेयर कर देते हैं। ऐसे करते ही वॉट्सएप हैक हो जाता है। इसी तरीके से वॉट्सएप हैक कर सबसे ज्यादा ठगी की जा रही है।
फ्रॉड के शिकार लोगों की आपबीती… केस-1 ‘गलती से OTP चला गया, प्लीज भेजना’, दोस्त को मैसेज भेजते ही वॉट्सएप हैक नोएडा में रहने वाली प्रियंका सिंह 9 मार्च को साइबर अटैक का शिकार हुईं। वे बताती हैं, ‘मेरी एक दोस्त के नंबर से वॉट्सएप मैसेज आया। उन्होंने कहा कि गलती से एक OTP तुम्हारे नंबर पर चला गया है। मुझे फॉरवर्ड कर दो। वो काफी पुरानी दोस्त है। उसका मैसेज आया तो मुझे लगा हो सकता है कि गलती से उसने मेरे नंबर पर भेज दिया होगा। मैंने भी मैसेज उसे वापस भेज दिया।‘
‘उस मैसेज में वॉट्सएप इंस्टॉल करने के लिए 6 डिजिट का OTP था। उसे फॉरवर्ड करते ही मेरा वॉट्सएप हैक हो गया। मेरे फोन ही नहीं लैपटॉप से भी वॉट्सएप लॉगआउट हो गया। अनजाने में मुझसे बड़ी गलती हो गई। सोचा सिमकार्ड दूसरे फोन में लगाकर दोबारा वॉट्सएप लॉग इन हो जाएगा।‘
‘कोशिश की तो उसमें 2 फैक्टर ऑथेंटिकेशन के लिए ईमेल आईडी और नया पासवर्ड मांगने लगा क्योंकि मेरा वॉट्सएप हैकर्स ने नए ईमेल और पासवर्ड से एक्टिव किया था, इसलिए वो मेरे पास नहीं था। मैंने साइबर पुलिस की मदद ली। करीब 16 घंटे बाद मेरा वॉट्सएप एक्टिव हो सका।‘
फोन में सेव नंबर की प्रोफाइल देखकर पैसे मांगे, पहचान वालों के वॉट्सएप भी हैक किए प्रियंका आगे बताती हैं, ‘मेरे फोन में लोगों के नंबर उनकी प्रोफाइल के हिसाब से सेव हैं। साइबर फ्रॉड ने उसी हिसाब से पैसे मांगे। किसी से 10 हजार रुपए, किसी से 20 हजार, किसी से 30 हजार रुपए। मेरे परिवार और करीबी दोस्तों से पैसे मांगे गए।‘
हैकर्स ने फैमिली मेंबर्स के अलग ग्रुप बना लिए प्रियंका ने बताया, ‘वॉट्सएप पर मेरी फैमिली के कई कॉमन ग्रुप है। उसमें मेरे पति भी हैं। मैंने उनके फोन से सभी ग्रुप में अलर्ट रहने के लिए मैसेज डाला। उस ग्रुप में मैं भी एडमिन थी इसलिए हैकर्स ने ग्रुप से मेरे पति का नंबर ही रिमूव कर दिया और मैसेज डिलीट कर दिया।‘
‘इसी तरह वो जिस भी ग्रुप में अलर्ट के लिए मैसेज डालते, हैकर्स उसे रिमूव कर देते थे। इसलिए हमने सबको फोन करके अलर्ट किया, ताकि वो किसी फ्रॉड का शिकार न हों। अब मेरा मानना है कि कोई करीबी रिश्तेदार भी मैसेज भेजने के लिए कहे तो उसे 2-3 बार जरूर पढ़ें। हो सके तो उससे नॉर्मल कॉल या वीडियो कॉल पर पहले बात करें। तभी कोई मैसेज फारवर्ड करें।‘
केस- 2 वॉट्सएप हैक कर 1 लाख रुपए मांगे नोएडा के महेश सक्सेना भी वॉट्सएप हैक का शिकार हो गए। वे बताते हैं, ‘मैं एक संस्था चलाता हूं। 11 मार्च को संस्था का प्रोग्राम था। हमसे जुड़ी विभा बंसल कुछ लोगों को सम्मानित करने के लिए मैसेज कर रही थीं। तभी उन्होंने प्रियंका सिंह को भी मैसेज किया। कुछ देर बाद प्रियंका का एक मैसेज आया। इसके बाद सबसे पहले विभा बंसल का वॉट्सएप हैक हुआ।‘
‘फिर विभा बंसल के वॉट्सएप से मेरे पास मैसेज आया। ये कहा कि गलती से मैसेज चला गया। आप मुझे वापस भेज दीजिए। वे हमारी संस्था की ट्रेजरार हैं। इसलिए मैंने उन्हें वो मैसेज भेज दिया। तब तक हमें नहीं पता था कि उनका फोन हैक हो चुका है। इससे मेरा वॉट्सएप भी हैक हो गया।‘
महेश आगे बताते हैं, ‘हैकर्स ने मेरे परिचितों को मैसेज किए कि हम अस्पताल में है और मुसीबत में हैं। तुरंत पैसे भेज दें। अगले दिन वापस कर देंगे। 10 हजार रुपए से लेकर 1 लाख रुपए तक मांगे गए। हमारे पास कई हाईप्रोफाइल लोगों के नंबर भी हैं।‘
‘मेरा वॉट्सएप 11 घंटे से ज्यादा देर तक हैक रहा। उस दौरान हैकर्स विधायक से लेकर फोन में सेव किसी भी VIP नंबर से पैसे मांगने से नहीं चूके। वो काफी स्मार्ट थे। इन 11 घंटों में वे मेरे परिचतों के वॉट्सएप मैसेज के अच्छे से जवाब भी देते रहे। फिर पैसों की डिमांड करते थे।‘
हैकर्स से कैसे बचें… साइबर एक्सपर्ट बोले- 2 स्टेप वेरिफिकेशन जरूर एक्टिवेट करें बचाव के तरीके जानने के लिए हमने साइबर एक्सपर्ट के साथ-साथ वॉट्सएप के हेल्प सेंटर से जानकारी ली। वॉट्सएप की तरफ से हैकिंग से बचने के 2 टिप्स मिले।
1. वॉट्सएप एक्टिवेट करने के लिए 6 डिजिट का कोड लगता है। इसे SMS या कॉलिंग के जरिए भी एक्टिवेट किया जा सकता है। ये कोड कभी दूसरे को न भेजें, न ही फोन पर बात करते हुए कॉल मर्ज करें। इससे आपका वॉट्सएप हैक हो सकता है।
2. हमेशा अपने वॉट्सएप पर 2 स्टेप वेरिफिकेशन जरूर एक्टिवेट करें। इसे ऐसे कर सकते हैं। पहले वॉट्सएप की सेटिंग में जाएं। सेटिंग से अकाउंट में और फिर अकाउंट में टू स्टेप वेरिफिकेशन मिलेगा। आप यहां 6 डिजिट का पिन कोड डाल सकते हैं। साथ ही एक ईमेल आईडी भी अपडेट कर दें। ऐसा करने से आपका वॉट्सएप काफी हद तक सेफ रहेगा।
जामताड़ा या मेवात नहीं, घर बैठे ट्रेनिंग ले रहे ठग साइबर एक्सपर्ट गौतम कुमावत बताते हैं कि अब टेक्नो सेवी साइबर क्रिमिनल ज्यादा एक्टिव हैं। वे विदेश में बैठकर भी ठगी कर रहे हैं। वे साइबर क्रिमिनल को टॉप लेवल पर ट्रेनिंग देते हैं और फ्रॉड करने के नए-नए तरीके बता रहे हैं।
गौतम कहते हैं, ‘अब जामताड़ा, मेवात या भरतपुर ही साइबर क्राइम के हब नहीं रहे। अब किसी भी शहर में पैसों के लालच में युवक ठगी कर रहे हैं। इन्हें देश के अलग-अलग जगहों के फर्जी सिम और अकाउंट डिटेल्स मुहैया कराए जा रहे हैं। इसलिए आए दिन साइबर क्राइम के नए-नए केस सामने आ रहे हैं।‘
दोस्तों और परिवार के मैसेज को भी बिना ध्यान से पढ़े आगे ना भेजें बढ़ते साइबर क्राइम पर नोएडा के DCP रामबदन सिंह कहते हैं, ‘आजकल वॉट्सएप हैक करने के मामले तेजी से बढ़े हैं। खासकर करीबी दोस्त और परिवार वालों के नंबर से ही OTP मांगे जा रहे हैं। इसलिए किसी भी मैसेज को दो बार चेक करने के बाद ही आगे किसी को फारवर्ड करें। वॉट्सएप पर 2 स्टेप वेरिफिकेशन जरूर रखें। साइबर क्राइम के शिकार होने पर तुरंत हेल्पलाइन नंबर 1930 पर कॉल करें।‘
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वॉट्सएप एक फ्री मैसेजिंग ऐप है, भारत में वॉट्सएप यूजर्स की संख्या दुनिया में सबसे अधिक है। आंकड़ों के मुताबिक, मई 2024 तक भारत में वॉट्सएप के 53.58 करोड़ एक्टिव यूजर्स थे। ऐसे में वॉट्सएप हैक होना किसी के लिए भी टेंशन की वजह है। तो चलिए आज जरूरत की खबर बात करेंगे कि वॉट्सएप अकाउंट को कैसे सिक्योर कर सकते हैं? पढ़िए पूरी खबर…
