अयोध्या SSP ने ऑफिस में सुनी जनता की समस्याएं, मौके पर ही किया कई शिकायतों का समाधान

अयोध्या के सीनियर सुपरिंटेंडेंट ऑफ पुलिस (SSP) ने स्थानीय नागरिकों की शिकायतों को सुनने और उन्हें दूर करने के लिए सीनियर सुपरिंटेंडेंट ऑफ पुलिस ऑफिस में एक जनसुनवाई आयोजित की। इस कार्यक्रम का मुख्य उद्देश्य आम लोगों की समस्याओं का सीधा समाधान करना था।

जनसुनवाई के दौरान SSP ने वहां आए कई लोगों की विभिन्न शिकायतों को ध्यान से सुना। SSP ने जितनी संभव हो सकीं, उतनी शिकायतों का मौके पर ही निपटारा कर दिया ताकि लोगों को तुरंत राहत मिल सके।

अधिकारियों को त्वरित कार्रवाई के निर्देश

जिन शिकायतों का समाधान मौके पर नहीं हो सका, उनके लिए SSP ने संबंधित अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश जारी किए हैं। उन्होंने अधिकारियों से कहा है कि इन मामलों का तेजी से और गुणवत्तापूर्ण तरीके से निपटारा सुनिश्चित किया जाए।

अयोध्या पुलिस द्वारा की जा रही यह पहल सार्वजनिक सेवा में जवाबदेही और पारदर्शिता बढ़ाने के निरंतर प्रयासों का हिस्सा है। पुलिस विभाग का लक्ष्य जनता को बेहतर और पारदर्शी सेवाएं प्रदान करना है।

शिकायत निगरानी के लिए नई व्यवस्थाएं

SSP डॉ. गौरव ग्रोवर के नेतृत्व में विभाग ने पहले ही कई महत्वपूर्ण कदम उठाए हैं। इसमें ‘पर्ची सिस्टम’ जैसी पहल शामिल है, जिसका उपयोग SSP ऑफिस में शिकायतों की प्रगति पर नजर रखने और उनकी निगरानी करने के लिए किया जाता है।

इस व्यवस्था के तहत निम्नलिखित कदम उठाए गए हैं:

• शिकायतों की ट्रैकिंग के लिए फोटो वाली सफेद पर्चियों का उपयोग किया जाता है।
• शिकायतकर्ताओं की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए फीडबैक सिस्टम लागू किया गया है।
• अधिकारियों के लिए यह अनिवार्य है कि वे शिकायत दर्ज होने के 24 घंटे के भीतर शिकायतकर्ता से संपर्क करें।

संपर्क करने के माध्यम

जो नागरिक अपनी समस्याओं या शिकायतों के लिए अयोध्या SSP ऑफिस से संपर्क करना चाहते हैं, वे विभाग को ईमेल कर सकते हैं। संपर्क के लिए ईमेल आईडी sspfzd-up@nic.in दी गई है।

इसके अलावा, लोग टेलीफोन नंबर 05278-224215 पर कॉल करके भी विभाग से संपर्क कर सकते हैं।